本资料单包含了为需要口译服务的残障人士提供的信息。

使用者须知

口译服务是通过把一个人的首选语言转换为英语来帮助传递信息。口译服务由全国口笔译服务处(TIS National)代表国家残障保险计划(NDIS)提供。

TIS National在澳大利亚拥有超过3000名认证口译员,提供超过160多种不同语言的口译服务。

如何致电NDIS

您可以直接拨打131 450 联系TIS National,或拨打1800 800 110要求与NDIS 通话

了解NDIS

对NDIS参与者和护理人员不收取口译服务费用。

口译员的角色只是翻译口语。这意味着他们无法向您提供有关NDIS的建议。

NDIS 计划人员、幼儿早期干预服务机构和当地协调服务机构会帮助您找到口译员。

计划

您的NDIS计划员、幼儿早期干预服务机构、当地协调服务机构或支持协调员将为您预订一名经过认证的口译员。

您可以携带一名会说英语的家庭成员或朋友来参加会议,但是NDIS也会给您提供一名口译员。

如果可能,会预订现场口译员参加您的NDIS面对面会议,而电话口译服务将用于简短的沟通。

NDIS 可以提供以您或您的护理人员的首选语言编写的参与者计划。

使用您的NDIS计划

您的NDIS服务提供机构负责为您提供口译服务,以帮助您使用在您计划中已付费购买的支持服务。

您的NDIS服务提供机构或支持协调员将预订一名口译员,提供面对面或电话语言支持服务。

口译支持服务不包括在您的NDIS计划内。

您可以要求您的NDIS提供机构在您每次与他们会面时帮助预订特定的口译员,例如,如果您想要同一名口译员或更喜欢特定的性别。

已注册的NDIS服务提供机构,包括支持协调员,可以在TIS National 注册,以便让NDIS参与者及其护理人员可以使用由NDIS提供资助的口译员。

欲了解更多信息

NDIS - 1800 800 110

对于需要英语帮助的人士

对于需要英语帮助的人士 - 全国口笔译服务处(TIS National):131 450

对于听障或语障人士

文本电话:1800 555 677

旁听助讲电话:1800 555 727

互联网中继:国家中继服务

www.relayservice.gov.au

Contact us accessibility services

Translating and interpreting

For a free-of-charge translator or interpreter phone 131 450

If you have hearing or speech loss

TTY: 1800 555 677
Speak and Listen: 1800 555 727

National relay service

Visit the National Relay Service website or phone 1800 555 727 then ask for 1800 800 110

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9 September 2020